Certificazione Unica Errata

[David6417]

Buongiorno un cliente mi segnala d'aver ricevuto una certificzione unica con Codice Fiscale errato e data di nascita errato.

Abbiamo più volte verificato i dati fiscali inseriti, i dati catastali e il KYC tutto è come dovrebbe essere senza errori.

Ci stiamo interfacciando più volte con AIRBNB ma nessuno prende in mano davvero il problema, cosa possiamo fare ?

A chi e come posso rivolgermi?

Graizie.

[Nadia137]

Salve Benedetta ,

 Anche io ho avuto problemi con la CU errata e dopo settimane di mail mi è stato detto di rivolgermi ad un commercialista . 

I dati sono stati inseriti correttamente ma loro hanno usato  i dati di mia madre (proprietaria) e nome e cognome miei in quanto titolare del conto corrente PayPal.  

C'è un ufficio specifico  a cui posso rivolgermi ? 

[Paola2600]

@Benedetta io avevo segnalato tempo fa all'assistenza, tempo in cui dicevano che la CU non sarebbe stata modificata, di andare dal commercialista che avrebbe risolto. Purtroppo neanche loro possono fare nulla se la documentazione è errata! La mia situazione è complicatissima già di suo inoltre hanno anche sbagliato CU. Nel mio caso infatti gestisco 2 alloggi di comproprietà con la possibilità esposta da airbnb di poter mettere un solo CF. Quindi in ogni caso la CU sarebbe stata sbagliata ma poi hanno messo il CF di mio marito e i miei dati anagrafici mentre io avevo messo il mio CF su airbnb. Insomma un macello. Airbnb deve mettere la possibilità per ogni alloggio di mettere più CF con percentuale di possesso. Hanno fatto proprio tutto con i piedi. In questo mare di lacrime, dove come quando vedrò forse la mia CU corretta? Se la vedrò? Grazie per l'aiuto che riuscirai a darmi

[Benedetta]

Ciao @Paola2600, capisco molto la tua frustrazione e mi dispiace che la burocrazia italiana in questo non è la più semplice da gestire. Mi domando come loro abbiano messo il CF di tuo marito invece del tuo. Avevi messo il suo nell'account di Airbnb? 

[Paola2600]

@Benedetta ciao, c'è il mio account su entrambi gli appartamenti. Un appartamento perà ha il CIN intesatato a mio marito. Ma hanno incrociato i dati? Su airbnb c'è solo il mio CF. Mi conviene richiamare l'assistenza o stanno sistemando a tappeto? Grazie se potrai aiutarmi. Grazie

[Benedetta]

@Paola2600 contattare l'assistenza su problematiche simile a queste immagino sia sempre il passo giusto e migliore, per le CU, so che Airbnb sta ricontrollando le incongruenze e rettificando le CU per host che hanno subito questo problema. 

[Paola2600]

@Benedetta ciao, ho visto che mi hanno inviato la CU con il mio CF anche se potevano almeno inviare una mail per avvisare; per me in ogni caso non va bene perchè, ripeto, gestisco alloggi di comproprietà e non hanno minimamente considerato la casistica seppur frequente, non è un dettaglio da poco comunque almeno ora i dati anagrafici corrispondono al CF, hanno troncato un civico ed omesso un altro ma pazienza, non si può pretendere  troppo da degli incapaci. Grazie per il supporto

[Benedetta]

@Paola2600 se la CU non è corretta io proverei di nuovo a contattare l'assistenza spiegando il problema. Per quanto riguarda l'avviso di spedizione, ti ringrazio per il feedback e farò in modo di evidenziarlo a chi di dovere 😊

[Anita1324]

Buongiorno,

a me hanno inviato la CU intestata a me, anzichè al proprietario dell'immobile.

per modificare il CF devo fare "rimuovi" le informazioni fiscali ? perdo il mio profilo e le recensioni, o non succede nulla?

grazie

[Cinzia299]

Buongiorno @Anita1324

Stanno sistemando tutte le certificazioni uniche sbagliate 

Fai controllare nel cassetto fiscale del proprietario dovrebbe esserci la c u esatta

Nel tuo cassetto fiscale invece sia quella errata con accanto scritto annullato 

e sotto la nuova c u solo con i dati anagrafici sbagliati ma senza importi 

Cioè solo la prima pagina 

[Umberto]

Grazie a @Cinzia299 per la pronta risposta. @Anita1324, facci sapere 😊

[Anita1324]

Ancora nessuna correzione della CU, un'operatrice mi ha detto di mandare una pec ad ****.

mi hanno risposto via pec che non gestiscono questi casi e di contattare direttamente Airbnb Ireland UC effettuando l’accesso al mio profilo...la vedo grigia!

[Susanna496]

Ciao Benedetta,posso chiederti come sei riuscita a contattare il team specializzato? 

Sto cercando da 2 mesi di farmi cambiare la mia CU,ma non vogliono aiutarmi in nessun modo!

Grazie mille 

[Cinzia299]

Buongiorno @Susanna496

Stanno sistemando tutte le certificazioni uniche sbagliate 

Fai controllare nel cassetto fiscale del proprietario dovrebbe esserci la c u esatta

Nel tuo cassetto fiscale invece sia quella errata con accanto scritto annullato 

e sotto la nuova c u solo con i dati anagrafici sbagliati ma senza importi 

Cioè solo la prima pagina 

[Susanna496]

@Cinzia299  non credo....Ho appena finito l'ennesima chiamata con l'assistenza..la risposta è sempre la stessa😫

Ed ho anche appena chiamato i commercialisti di Milano: da qualche giorno Airbnb ha dato loro direttive di dire che non possono fare niente 

[David6417]

a quel email PEC posso scrivere per conttatare la sede di dublino che ho mandato una PEC a Italy ma dicono non si occupano loro del problema, grazie.