Sì sì, daccordo con voi, il calore dell'accoglienza di persona non ha competitors con nessuna forma di accoglienza a distanza.
Mi piace però aggiungere che in più di un'occasione, per quanto mi riguarda, il self check-in ha risolto tanti arrivi super ritardatari in passato e, fra i pochi arrivi dello scorso settembre e ottobre, quindi già in tempi di pre-seconda ondata Covid, alcuni Guests hanno proprio avuto piacere di fare il check-in in autonomia, senza così incontrarci.
Diciamo che cerco di offrire un self check-in dove io e il Guest siamo comunque in contatto in tempo reale sulla chat della piattaforma, così da rispondere subito ad eventuali domande. Devo dire che ho sempre avuto riscontri positivi.
Come tutte le cose, pregi e difetti.
Alessandra