Não localizo meu anúncio

[Haydée5]

Bom dia !!! Sou nova , alugo desde Dezembro/2024. Ocorre que há cerca de 2 semanas , em plena temporada de verão em Ilhabela , não recebi nenhum pedido de reserva . Fui pesquisar e não localizo meu anúncio , amigos tbm buscaram e não o acharam . O que pode ter acontecido ? Já revisei valores e critérios mas o anúncio não aparece quando na pesquisa.

[Carlos-Alberto64]

Olá @Haydée5 e @Bruna-and-Pablo-and-Oliv0 e @Laura 

Limitar as reservas diretas aos hóspedes com bom historial e exigir que os demais mandem uma consulta não afeta a aparição do anúncio nas pesquisas que eu saiba. Estou copiando Laura para que nos diga o que sabe a respeito.

Todos os meus anúncios tem essa limitação mas recebo muitas consultas de hóspedes sem historial.

Fiz uma pesquisa para qualquer alojamento em Ilhabela, apareceram 15 páginas de anúncios mas em nenhuma estava o seu.

Verifiquei a localização que aparece no seu anúncio e acredito que seja correta mas nesse ponto no mapa da pesquisa não tem o seu anúncio.

A Airbnb usa o Google Maps para localizar os alojamentos e, às vezes dá problema.

Fale com o suporte e se não resolverem apague tudo e comece de novo.

Mas não mude sua política de reservas.

abs

Carlos

[Laura]

Oi querido @Carlos-Alberto64 , você não tem reserva instantânea para o seu anúncio certo? 

Dá pra fazer esse tipo de filtro? Pelo oque eu lembro que a @Denise583 disse isso não era possível....

[Carlos-Alberto64]

Filtrar anúncios em funçaõ da opção de reserva direta ou não do anfitrião não acho que seja possível.

Mas a questão aqui não é essa e sim que quando um hóspede sem viagens me mandou uma consulta eu abri  o perfil dele e não havia nada além de nome e "telefone verificado"

Mas depois que aceitei a reserva no perfil aparecia muita informaação (onde mora, no que trabalha, que tem identidade verificada, etc.) que teria sido útil para acelerar o processo.

Como é a primeira vez que recebo consulta de hóspede sem viagens eu queria saber se é assim mesmo, a info do perfil não aparece até se confirmar a reserva (se for assim é um absurdo porque justamente essa info é essencial para aceitar ou não a consulta) 

[Abel6947]

Olá Laura

Va nos anúncios e verifique se está visível na parte superior esquerda a dizer visível.

Se sim é porque se encontra visível.

Caso contrário va em ajuda...anfitrião ...anúncio e opção enviar mensagem na opção contactar.

[Haydée5]

Boa noite Abel !!

mto obrigada por responder-me .

Verifiquei meu anúncio e aparece como “ Anunciado”.

Abraco 

[Carmen2714]

Haydée5, é provável que seja algum problema na plataforma do aplicativo, sugiro para você entrar em contato com a Central de Ajuda do AIRBNB. Abraços!

[Haydée5]

Boa noite Carmem !

Eu tentei entrar em contato mas como sou inexperiente nesta plataforma , não consegui ter sucesso .

Agradeco mto sua gentileza em responder-me .

Abraço 

[Laura]

Oi @Haydée5 , fico muito contente por você ter recebido tanto suporte e ajuda de outros anfitriões aqui na comunidade.... esse é exatamente o espírito desse fórum!

Só uma dica para que seu comentário tenha mais chances de ser lido e respondido: quando você usa o símbolo @ aparece uma caixinha como essa abaixo com alguns nomes de quem comentou nessa conversa, você começa colocando o nome de quem quiser se comunicar e assim a pessoa vai ser marcada e receber uma notificação.... senão é provável que ela não veja seu comentário 😊

Muito sucesso e espero continuar te vendo por aqui, não deixe de contar conosco aqui na comunidade!

[Haydée5]

Oi Laura !!

várias pessoas se prontificaram a me ajudar, mto bom , sou mto grata inclusive a vc q promove esta interação .

obrigada 🌹

[Laura]

Oi querida @Haydée5 , fico muito feliz que o comentário de outros anfitriões aqui na comunidade tenha sido útil pra você.... esse é justamente o espírito desse fórum! Espero continuar te vendo por aqui fazendo perguntas, pedindo conselhos ou até ajudando outros anfitriões que precisem de auxílio nesse início....

Se você quiser agradecer cada um desses anfitriões que te ajudou, como eu disse a melhor forma mesmo é marcando eles usando o símbolo @, assim eles recebem uma notificação da sua mensagem.... espero que te ajude pra futuras interações aqui na comunidade!

Muito sucesso nos vemos aqui!

[Carlos-Alberto64]

Olá @Haydée5 

Não sendo super-host precisa ter paciência para contatar o suporte.

Clique na sua foto no alto à direita para abrir o centro de ajuda

Vá até o pé da página e clique em "contacte-nos" aí abre a mensageria e você pode descrever o problema. Vão te oferecer links de dicas nas vocÇe diga que ainda não resolveu e deve aparecer a opção falar com atendente

Pelo telefone tem que navegar o menu até receber os links das dicas. Aí desligue e ligue de novo e quando perguntar sobre o problema digite 0... em teoria vao te passar para um atendente

[Gustavo1225]

olá, tudo bem? vc abriu o calendário para locação?  na disponibilidade do apartamento, no item Período de disponibilidade vc colocou os pré definidos?

[Haydée5]

Boa noite Gustavo !

Verifiquei o calendário e está Ok. Sou nova nesta plataforma , ainda peno um pouco p lidar c ela .

Mto obrigada pela ajuda !

Abraço 

[Adelcke0]

Boa tarde Haydée. Como vai?

Eu tive este tipo de problema. Não sei como te ajudar. Pediram para eu fazer. Não sei se era isto que quisessem que fizesse, mas...

Apareciam anuncios de vários municipios e o meu, e acho que de outros não também, não! Uma vez o meu estava 69o. lugar. Isto ao tentar resolver por vários meses, várias horas no telefone e no chat. O AIRBNB é ótimo, mas tem coisas que parece que não conseguem resolver. 

Tomei uma decisão drástica, cancelei o anuncio, sai, e depois de uma semana voltei com o mesmo produto. Isto aconteceu agora, e parece que deu certo, estou torcendo.

Adelcke.

Estou torcendo por vc!. Abs.

[Haydée5]

Boa noite Adeline!

Obrigada pela ajuda ! É uma boa possibilidade q vc me apresenta . Mto obrigada !!

abraço