correggere la categoria

[MariaCristina13]

ciao, 

il mio appartamento è stato inserito nella categoria golf, ma si trova nel centro di Roma...

[Roberto1055]

Ciao @Silvia2403 ,

controlla di essere “loggata” con lo stesso account con cui gestisci l’annuncio; io ho provato nuovamente ora e il primo step mostra questo

e, successivamente, la possibilità di effettuare la richiesta (come foto precedente)… tienici aggiornati, per quel che vale (a me hanno mantenuto il Golf e respinto la mia richiesta senza spiegazioni).

[Silvia2403]

@Roberto1055 grazie mille, ci sono riuscita, ora ho le mie richieste "in sospeso".... speriamo bene!!! 

[Benedetta]

@Silvia2403  ci sono novità? 

[Silvia2403]

Buonasera, vorrei aggiornarvi con notizie positive, ma ancora non ho ricevuto tutte le risposte richieste, per il momento solo richieste respinte...purtroppo per l'aggiornamento della categoria AIRBNB si prende fino a 15 giorni di tempo, quindi sono ancora in sospeso per la cancellazione della categoria LAGO, e' in sospeso la mia richiesta per CAMPAGNA mentre quelle che ho fatto per VILLE e CITTA' POPOLARI, che reputo adeguate alla mia posizione e alla mia casa, sono state respinte.... no comment. mi piacerebbe sapere come funziona il criterio degli algoritmi, visto che non funziona :)))  vi allego screenshot:

[Benedetta]

Ciao @Silvia2403 grazie per il tuo aggiornamento. 

TI hanno dato una spiegazione per aver respinto le categorie Città popolari e Ville ? 

[Silvia2403]

@Benedetta purtroppo non c’è nessuno spiegazione a sostegno delle loro scelte, e’ abbastanza illogico e frustrante, me ne farò una ragione.  grazie per l’interessamento. 

[Benedetta]

Ciao @Silvia2403, mi dispiace che non hanno neanche ricevuto una spiegazione per le loro scelte. Non ti posso promettere niente, ma se per te va bene io vorrei dare il tuo feedback al team interessato e chiedergli di rivedere la situazione. Che ne dici? 

Fammi sapere 😁

[Silvia2403]

@Benedetta Sarebbe MERAVIGLIOSO! Grazie grazie grazie 🤩, attendo fiduciosa almeno un feedback da parte loro, grazie ancora!

[Alberto192]

@Benedetta , ormai è chiaro: non c'è modo di interagire con Airbnb, soprattutto per problemi informatici. Al punto che è completamente inutile che ci sfoghiamo qui. Come ho scritto in un altro post, mi sono stufato di fare gratuitamente da debugger per questa IT incapace.  Tu e @Walter potete fare qualcosa o no? C'è un modo per "aprire ticket" verso Airbnb con la certezza che vengano almeno letti? Qualunque organizzazione al mondo che offre servizi (anche) ICT al pubblico deve poter essere contattata per risolvere i problemi del pubblico, perché Airbnb si sente al di sopra di questo? 

Basterebbe che dedicassero le loro risorse alla risoluzione di vecchi problemi anziché alla creazione di nuovi.... (vedi seasonal releases....).

Rinnovo l'invito a tutti a venire a fare una vacanza balneare sulla splendida SPIAGGIA di Genova, anche se non è una CITTA' D'ARTE....., naturalmente non scegliendo la sistemazione guardando la descrizione perché i quartieri sono tutti sballati......

😤

[Benedetta]

@Alberto192  grazie mille per il tuo commento. Posso capire la tua frustrazione e dove possiamo io e @Walter cerchiamo di essere di supporto. 😊

Questa piattaforma è un luogo dove parlare e discutere problematiche ma anche condividere esperienze positive e supportarsi l'un l'altro. 🌱

Facciamo del nostro meglio nel condividere con i team addetti i vostri feedback (come stiamo facendo in questo caso) e consigliamo sempre per problemi specifici di rivolgersi al servizio clienti.

I vostri feedback hanno spesso fatto la differenza. Pertanto, la collaborazione su questa piattaforma è essenziale per fare dei cambiamenti. 🎉

Siamo al corrente che ci sono diverse problematiche che voi host vivete giornalmente e parlarne in maniera rispettosa come in questo post è il giusto modo per sensibilizzare Airbnb.