Alterar data reserva

[Isabella552]

Olá 🙂

Eu preciso alterar a data da reserva para 1 mês seguinte e estou solicitando com 1 semana antes ( alguns dias após reservar). 

Nao é possivel cancelamento e a anfitriã não aceita nenhuma data proposta. 

Há algo que pode ser feito? a reserva é em um valor alto e realmente nem tenho mais dinheiro para reservar novamente para minha estadia nessa cidade.

[Denise583]

Oi @Isabella552 

O cancelamento por parte do hóspede fica sujeita à Política de Cancelamento apkicada pelo anfitrião, que é do conhecimento prévio do hóspede. 

As solicitações de alterações de datas dependem do aceite do anfitrião, que não é obrigado a aceitar.

Como vc diz que fazem poucos dias do fechamento da reserva, te sugiro entrar em contato com o Suporte solicitando o Cancelamento por Arrependimento, sob o Art. 49 do Código do Consumidor.

Só que isso tem que ser feito em até 7 dias após o fechamento da reserva.

Espero ter ajudado. 

Depois nos conte se conseguiu.