Accettare una richiesta di prenotazione

[La-Rosa0]

Buongiorno a tutti, scusate la banalità della domanda ma è da poco che gestisco l'account di un mio amico.

Mi è arrivata una richiesta di prenotazione ed Airbnb mi dice che ho 24 ore per accettarla.

Che cosa devo fare al fine di accettare la prenotazione? Grazie in anticipo per l'aiuto

[Giancarlo10]

@La-Rosa0

Domanda surreale ! Nel senso che dovresti vedere due bottoni, belli grandi. In uno c'è scritto "accetta", nell' altro "rifiuta".

Ecco, dovresti cliccare su "accetta"

PS ma forse intendevi altro ?

[La-Rosa0]

Grazie per la risposta tempestiva Giancarlo, purtroppo non intendevo altro. Ho inviato un messaggio al cliente confermandogli la disponibilità ed ora sul calendario mi compare "Confermata" la prenotazione.

Io però  non ho cliccato nessun accetta/rifiuta. Immagino quindi di aver accettato inconsapevolmente la prenotazione ma fisicamente ho solo risposto al messaggio del cliente. Ho un po' di confusione a tal proposito 

[Francesca]

Ciao @La-Rosa0,

se riesci posta una foto dello schermo per farci capire bene cosa vedi! 

Forse vale la pena di scrivere al guest chiedendo se è arrivata la conferma di prenotazione @Giancarlo10?

Facci sapere!
Fra

[La-Rosa0]

Grazie Francesca, è andato tutto a buon fine. Grazie molte per la tua disponibilità, ciao, Andrea