Aiuto Rimborso

[Giorgia7]

Ciao a tutti, sono nuova ! Ho ricevuto oggi una prenotazione per una settimana in cui la casa non era disponibile. Ho anullato subito meno di 24h. Ma il mio ospite che ha già pagato non è tranquillo. Come posso avere la certezza che rimborseranno tutto?

[Susanna0]

Cancellare una prenotazione confermata è un fatto gravissimo, che ha delle conseguenze per te host.

Asicurati di tenere sempre aggiornato il calendario, bloccando le date in cui la casa potrebbe non esser disponibile; e disabilita la prenotazione immediata, in modo che la richiesta di prenotazione debba essere accettata da te prima di essere definitiva e confermata.

[Giorgia7]

Grazie Susanna, come posso disabilitare la prenotazione immediata?

[Susanna0]

Leggendo le istruzioni: https://www.airbnb.it/help/article/484/instant-book-settings

E non solo queste!!!!!

É pericoloso cominciare senza informarsi

[Jim1]

Ciao @Giorgia7 benvenuta nella community!

Mi sono permesso di spostare il tuo post nella bacheca Iniziare a ospitare, il luogo adatto per ricevere consigli su come iniziare al meglio la propria attività di hosting. Primi passi invece è riservata a chi è appena entrato nella piattaforma e vuole fare un saluto alla community o vuole soltano raccogliere informazioni su come muoversi agilmente all'interno del forum. Nella bacheca Iniziare a ospitare il tuo post potrà certamente ricevere un feedback più accurato da parte degli altri membri... anche se il supporto di @Susanna0 non conosce limiti di bacheche, e tengo davvero tanto a ringraziarla per il suo costante aiuto 🙂