Appartamento non disponibile

[Andrea1005]

Ciao,
avrei bisogno di una conferma. Nel caso il giorno dell'arrivo sul posto l'appartamento risulti non disponibile e l'host non contattabile, Airbnb oltre al rimborso totale si attiva per trovare una sistemazione di pari livello o superiore disponibile per le stesse date?
grazie

[Valeria181]

Ciao! Ho lo stesso problema anche io. La settiamana prossima dovrei partire per L'Havana e la situazione al momento è come quella che descrivi tu. Mi aggrego alla conversazione.

[Andrea1005]

Nel mio caso sto solo cercando di capire come "tutelarmi", se servisse. Al momento l'host ha risposto (in modo discontinuo) e c'e' un feedback di altri utenti che parlano di un avvenimento simile con questo host.

[Jim1]

@Andrea1005 @Valeria181

Ciao ragazzi,

Benvenuti nella community!

Vi consiglio di taggare sempre l'utente (o gli utenti) a cui vi rivolgete aggiungendo la @ davanti al nome, in modo che questi possa ricevere una notifica e sapere che lo avete menzionato nel commento; in caso contrario potrebbe non leggere il messaggio. Una volta digitata la @ vi si apre un menù a tendina dove potete scegliere l'utente (o gli utenti) al quale volete indirizzare il messaggio.

Riguardo al problema che avete riportato, approfitto per segnalarvi a questo link i maggiori canali di contatto con l'assistenza Airbnb.

Spero sia utile.