Arrotondamento tariffe

Pietro23
Level 1
Rome, Italy

Arrotondamento tariffe

Buongiorno a tutti ... sono molto pratico di airbnb e lo utilizzo ormai da quasi due anni ... da circa un mese a questa parte ormai pero il sistema sembra impazzito nei confronti del mio account ... vi faccio un esempio , sono un host e ho impostato il prezzo per notte per una stanza per la cifra di 26€ . Dopo un istant book reservetion l'email di default diceva quanto segue 26x4 = 102 fin qui al lordo delle commissioni air bnb poi ovviamente vengono scalate le commissioni . Ho contattato l'assistenza senza avere una esauriente risposta solo alcuni delirii su arrotondamenri, non descritti ne riportati in nessun riferimento nelle email di prenotazione ... dopo il mio secondo reclamo avendo fatto notare che era errato il calcolo del costo complessivi in quanto il totale doveva essere 104€ ora hanno iniziato a scrivere direttamente un costo per notte inferiore a quella fissato da me ovvero 25x 4 uguale 100 anziche 26€ a notte che per 4 fa 104
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Simona50
Level 1
Lecce, Italy

Ciao Pietro, sono molto arrabbiata. Io utilizzo questo portale da poco e francamente lo trovo veramente ostico e complesso. Un sito del genere dovrebbe essere semplice nelle modifiche e intuitivo, invece mi sembra che sia lui a voler comandare me su date calendario e tutto. Ma che vuole sto qua??? Comunque adesso io ho un casino in atto e non so con chi parlare. Ho avuto una prenotazione per la mia stanza per gli ultimi giorni di luglio e i primi 10 di agosto. Premetto che vivo in Salento, una località che ormai è diventata meta ambitissima da ogni tipo di turismo, in estate c'è il delirio, per cui ho deciso di modificare il costo della stanza per quelo periodo, mettendo un aumento di 10 euro per luglio e di 20 per agosto. Ho modificato costo data per data singolarmente e ho visto che sul calendario le aveva modificate. Nel momento della prenotazione però, in cui ho preso accordi con il clinte, ho visto il totale che questo sito di merda mi aveva calcolato: ovvero addirittura 4 euro in meno della cifra precedente, ovvero 14 euro in meno al giorno per luglio e 24 euro in meno al giorno per agosto. Ma dico questi sono pazzi? Che figura ci faccio io ora con il tipo? Oltretutto non ho idea come si faccia a conttattare qualcuno, non riesco a mandare nessuna richiesta.

Scusa lo sfogo, ma ora non so come fare e a chi rivolgermi, hai suggerimenti?

Pietro23
Level 1
Rome, Italy

Ciao simona , mi sembra eccessivo il decurtamento che hai ricevuto , intanto ti giro il numero dell'assistenza una chiamata diretta e sicuramente la via piu rapida 0699366533 . Fai controllare che tu non abbia involontariamente attivato degli sconti . Secondo consiglio se il tuo caso e uguale al mio ti rispondono che si tratta di arrotondamenti e una vergogna ma puoi cancellare le prenotazioni senza penali se non erro fino a 24h prima ... e l'unica arma che abbiamo per risolvere il problema. Avrei difeso questo sito a spada tratta fino s un mese fa ... ora si sta comportando come una mera corporazione Americana calpestando e a mio avviso frodando gli host ... sicuramente convogliero le mie prenotazioni su altri siti piu onesti

il numero assistenza Abb per l'italia è: 06 9936 6533. per me sempre prezioso.

Anna

 

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