Cancellare una prenotazione

[Giulio-and-Laura0]

Ciao a tutti.

Ho accettato una prenotazione immediata dalla app mobile e mi sono accorto solo dopo che l'ospite aveva fatto una richiesta di sconto. Ho scritto subito che non avrei accettato il prezzo perchè troppo basso e l'ospite, giustamente, ha deciso di non venire. Tuttavia non ha cancellato la prenotazione. Ho provato a mandare un messaggio prima dalla piattaforma e quindi sul suo cellulare, ma ancora non cancella. Temo che se non lo farà, gli verrà addebitato l'importo e nascerà poi una contestazione.

Io d'altronde non volgio cancellare per non incorrere in penalità o giocarmi il "bonus" della prima cancellazione. 

Qualcuno sa dirmi come posso fare? Grazie

[Jim1]

Ciao @Giulio-and-Laura0,

Vi comunico che ho spostato il post nella room Supporto perché più attinente agli argomenti qui trattati, così da favorirvi maggiore visibilità e risposte più accurate.

Spero sia utile.