Cancellazione da parte del cliente

[Tiziana9]

un cliente non si era accorto che c'era un costo extra per late arrival (arriverà dopo le 2 del  mattino) e mi ha annunciato di voler disdire la prenotazione.  Per me non ci sono problemi, ma nonostante le mie richieste di informazioni a riguardo, non si decide  farlo. Poichè mancherebbe meno di 1 mese al suo arrivo gradirei rendere disponibile il calendario il prima possibile. Che fare?

Grazie per la risposta.

[Elisabetta0]

@Tiziana9 puoi solo aspettare che cancelli, ti consiglio la strict policy così prendi il 50% in questi casi.