Cancellazione e rimborso

[Adoliere0]

Salve, 

 stavo facendo una prenotazione, ma air bnb mi ha chiesto di verificare il documento, dopo averinserito il documento che air bnb mi ha chiesto, pur non riuscendo a verificare il documento, airbnb mi ha detratto i soldi e non mi ha fatto prenotare. 

Praticamente mi ha prelevato i soldi di due prenotazioni, ma sono dovito andare a dormire in un altro posto. 

Come posso chiedere il rimborso?

Grazie mille

[Susanna0 · Accepted solution]

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