Cancellazione

[Marco517]

Gentili,

Ho ricevuto prenotazione per 2 persone. Successivamente mi contatta dicendo che sarebbero state 6. e la casa è per 4 e io non me la sento. Come cancellare senza pernalità? oltretutto è in modalità flessibile.

Grazie

[Adolfo5]

@Marco517 NON cancellare tu in prima persona, ma fai cancellare dal Servizio Assistenza di Airbnb facendo presente la capienza del tuo appartamento, nel frattempo manda una mail ai viaggiatori spiegando la cosa.

[Marco517]

Ehm , non trovando il modo di contattare assistenza ho provveduto a cancellazione spiegando esattamente la cosa. e inviando anche mail ad affiuttuario... ho fatto un casino?

[Adolfo5]

@Marco517 prevenire è meglio che curare... Contatta comunque assistenza per evitare eventuali probabili penalità. In un recente Post di Jim erano pubblicati i numeri dell'assistenza di tutto il mondo!!! Non li ho sottomano prova a fare una ricerca nel forum.

[Marco517]

Grazie mille, chiamato-risolto, no penali ! best,

[Jim1]

Ciao @Marco517,

Benvenuto nella community!

Ti consiglio di taggare sempre l'utente (o gli utenti) a cui ti rivolgi aggiungendo la @ davanti al nome, in modo che questi possa ricevere una notifica e sapere che gli hai scritto. In caso contrario potrebbe non leggere il messaggio.

Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) al quale intendi indirizzare il messaggio.

In questo caso quindi: @Adolfo5 - che ringrazio per l'intervento.

Spero sia utile.

[MariaConcetta1]

@Marco517 Ciao marco potrei chiedere come hai contattao il servizio assistenza perche non riesco a trovare nessun numero di assistenza per una cancellazione.. potresti scriverlo qui? ti ringrazio molto

[Jim1]

Ciao @MariaConcetta1,

Benvenuta nella community!

Trovi qui i diversi canali per contattare l'assistenza Airbnb.

Spero sia utile.