Caparra non arriva

[Natalia1019]

Buongiorno..

Ho affittato la mia casa dal 9 agosto per 7 notti... premetto che avevo cercato di disiscriverti dalla piattaforma vostra ma evidente senza un risultato positivo...
e detto questo ho prenotato per 7 notti e non ho ricevuto una caparra come di contratto con voi ..quindi se non vedo l acconto sul mio conto corrente posso considerare il soggiorno annullato in quanto non faccio soggiornare l ospite a casa mia gratis..visto anche la penale che mi avevate applicato per una disdetta non da parte mia..dopo questo chiedo 

Intera somma del soggiorno entro domani 5agosto

E la cancellazione del vostro sito..

Se così non fosse io il lunedì prossimo 8 agosto ho gente a qui affittare per conto mio. Grazie 

Natalia [contenuto rimosso]

[Francesca]

Ciao @Natalia1019 ,

benvenuta nella community! In questo spazio gli host si danno consigli e offrono idee. Però non è l'assistenza. Se vuoi contattarli cerca "numero Airbnb" nella barra in alto. 

In ogni caso, puoi leggere come funziona Airbnb qui: non credo ci sia una caparra...

https://www.airbnb.it/help/article/425/quando-riceverai-il-tuo-compenso 

(Ho cancellato la tua email dal titolo)

[Susanna0 · Accepted solution]

@Natalia1019  Credo che tu debba rileggere le regole di Airbnb…

Non esiste caparra, quando l’ospite prenota ha già pagato tutto, e tu riceverai tutto l’importo il giorno successivo al check-in.

Perchè mai pensi che ospiterai gratis??? 😂