Collezione famiglie

[Valentina248]

Buongiorno,

ho 4 appartamenti su Airbnb e dopo il recente lancio della collezione famiglie mi sono trovata con

- 2 appartamenti inseriti nella collezione

- 1 non inserito ma dove mi viene mostrato chiaramente quali sono i requisiti che devo migliorare per entrarci

- 1 con la semplice dicitura "non idoneo alla collezione famiglie" ma non è cliccabile e quindi non mi indica perchè e nemmeno cosa posso fare per entrarci. Non riesco a capire quale possa essere il motivo anche perchè ha le stesse caratteristiche dei primi

Avete suggerimente da darmi per capire cosa posso fare?

Grazie

Valentina

[Giancarlo10]

@Valentina248

Tutto troppo nuovo anche per noi, e forse anche per l' assistenza. Però, tentar non nuoce. Dovrebbero saperne però qualcosa. Sei SH, hai un numero dedicato. Usalo !

[Valentina248]

Grazie @Giancarlo10, ci provo!

[Michela23]

@Valentina248 è per caso riuscita a risolvere il suo problema???

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@Valentina248  ha scritto:

Buongiorno,

ho 4 appartamenti su Airbnb e dopo il recente lancio della collezione famiglie mi sono trovata con

- 2 appartamenti inseriti nella collezione

- 1 non inserito ma dove mi viene mostrato chiaramente quali sono i requisiti che devo migliorare per entrarci

- 1 con la semplice dicitura "non idoneo alla collezione famiglie" ma non è cliccabile e quindi non mi indica perchè e nemmeno cosa posso fare per entrarci. Non riesco a capire quale possa essere il motivo anche perchè ha le stesse caratteristiche dei primi

Avete suggerimente da darmi per capire cosa posso fare?

Grazie

Valentina

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anche io mi pongo la sua stessa domanda.

[Paola4]

@Valentina248@Michela23 si deve avere almeno 1 recensione positiva da famiglie altrimenti non si accede. Lo so perchè mi sono trovata a pormi la stessa domanda e l'Assistenza mi ha dato questa motivazione. Ed in effetti per l'appartamento che è escluso non ho avuto recensioni da Famiglie. Fate verifica anche voi e se non vi torna fate un colpo all'Assistenza e condividete la risposta.

grazie in anticipo

[Agostina3]

 Valentina ho il tuo stesso problema. L'appartamento in questione è proprio quello che avrebbe tutte le carte in regola per rientrare nella selezione per famiglie, ma non me lo fa cliccare, è come sfocato. Ho già contattato l'assistenza tre volte e continuano a ripetermi che devo avere pazienza  che è sicuramente un bug e che se ne deve occupare il servizio tecnico, che però si trova in America ed è composto da un esiguo gruppo di persone (parole loro, eh!)  Io nel frattempo sto perdendo una grande opportunità, poiché nella mia zona sarei la sola a rientrare in questa selezione. 

[Paola4]

@ Agostina leggi la mia risposta nel post sopra il tuo.

[Agostina3]

Paola ho letto la tua risposta e, ripeto, ho tutte le carte in regola per rientrare nella selezione per famiglie, comprese le due recensioni a cinque stelle. Il problema è che l'annuncio è bloccato. Mi è già stato detto che è un bug, siamo in tanti ad avere questo problema. Ho visto che ci sono anche altre discussioni sullo stesso tema, speriamo sblocchino al più presto. 

[Francesca]

Ciao @Agostina3, dici "Mi è già stato detto che è un bug"  hai chiamato l'assistenza?

[Agostina3]

Ciao  Francesca, (scusa non riesco a taggarti) certo che ho chiamato l'assistenza e per ben tre volte. Si sono presi del tempo per fare i controlli e ogni volta mi hanno risposto che è un problema tecnico e che loro possono solo segnalare, ma ci vuole tempo perché se ne occupa un piccolo team in America (parole loro!) 

[Francesca]

Ciao @Agostina3, 

grazie mille della tua nota! Utile per tutti. 🙂

A presto,

Fra

[Agostina3]

Stamattina, come per magia, il mio appartamento è nella collezione famiglie! Spero che abbiano risolto anche per voi  

[Maria2362]

Io ho tutti i requisiti ed ero collezione famiglia da un giorno all’altro mi e scomparso e non riesco a vederlo nella sezione opportunità dove dovrebbe dirmi stai andando bene ecc ecc vedo solo la collezione lavoro ma famiglia e scomparso ho chiamato piu volte ma nulla 

[Agostina3]

@Maria2362 capita anche a me lo stesso. Ho due annunci, entrambi nella collezione famiglie, ma per uno dei due succede come a te. Ho controllato però da Guest, simulando una prenotazione e, se inserisco il filtro famiglie, gli annunci sono visibili tuttie due. Prova a fare la stessa veifica. Io per adesso mi accontento così, mi sono stufata di combattere con l'assistenza...

[Francesca]

Ciao @Maria2362, 

forse questa guida puoò esserti di aiuto! 

https://community.withairbnb.com/t5/Guide/GUIDA-Non-trovo-il-mio-annuncio/td-p/313138

Facci sapere, 

Fra