Condizioni alloggio non accettabili, di non vivibilità

[Mauro82]

Un aiuto.  Abbiamo (due persone) preso alloggio per tre notti. All'ingresso abbiamo notato subito forte puzza di chiuso o muffa e ragnatele varie (oltre a poca pulizia). Abbiamo sperato che aprendo un po' le finestre la puzza andasse via. Invece abbiamo trascorso una pessima prima notte (la puzza di chiuso/muffa irrita la gola e non fa dormire) e purtroppo ci accingiamo a trascorrere la seconda, visto che non sappiamo dove andare altrimenti. L'host è dispiaciuto ma non può farci niente ora, visto che evidentemente l'alloggio sarà rimasto chiuso per mesi prima di ora. Che fare? Soffrire per le prossime due notti e poi chiedere un rimborso almeno parziale?

[Adolfo5 · Accepted solution]

@Mauro82 avresti dovuto contattare subito Assistenza Airbnb - in questi casi aiutano a trovare altra sistemazione - alle volte coprendo anche eventuale differenza del costo.

[Patrizia103]

Magari chiamare l'host e cercare una soluzione assieme. L'alternativa ci poteva essere anche da questa sera avendo a disposizione un altra camera a pochi metri da quella dove siete alloggiati. Una telefonata aiuta magari invece di una mail che non è detto si abbia sempre a disposizione. Se vuole lasciare l'alloggio, le rimborserò il costo della notte di domani.

Saluti