@Giancarlo10 mi spiace contraddirti ma non è proprio così , da alcuni mesi è cambiato qualcosa. A Giugno ho ricevuto un buono di € 22 perchè un mio amico, a seguito di mio invito, ha effettuato un viaggio, il credito è visibile tutt'ora nella sezione "i miei crediti" , però nella mia e-mail non c'è nessun codice, quindi, deduco che il credito dovrebbe essere calcolato in modo automatico in fase di prenotazione, ma, come tutte le cose , a volte il sistema si inceppa ....e allora consiglio a @Lucia132 di contattare l'assistenza che sicuramente dopo le verifiche del caso provvederanno a stornare la differenza o ad inoltrare il codice da inserire. Quest'ultima soluzione è stata risolutiva per una mia amica che voleva prenotare un viaggio, utilizzando anche lei un credito ricevuto , anche in questo caso senza codice , peccato però che per finalizzare la prenotazione il sistema lo richiedeva e solo l'assistenza è riuscita a risolvere l'inconveniente.