Crediti di viaggio

[Giulia267]

Salve a tutta la Community,

sono Giulia, scrivo da Roma. 

Scusate ma mi è successo un guaio con i crediti: l'host a cui avevo chiesto una prenotazione mi ha scritto per dirmi che non mi poteva confermare la prenotazione per problemi di lavori nell'appartamento ma non mi ha annullato la prenotazione per cui ho perso i crediti di viaggio (ben  40 euro!) senza possibilità di recuperarli??

[Paola4]

@Giulia267 di solito è così, nel senso che se fossi stata tu a cancellarla non puoi riottenere l'accredito. In questo caso però prova a contattare l'Assistenza reclamando la prenotazione annullata e fatti aiutare a trovare un alloggio alternativo anche in considerazione del credito utilizzato  on rimborsabile. Almeno in questo modo non perdi entrambi: la vacanza ed il credito di viaggio.

[Giulia267]

Il problema è che la pagina del contact us mi da errore, per cui non so nè chi chiamare nè a chi scrivere se non qui sulla community 😞

Mi piacerebbe reclamare ma non so a chi visto che la pagina assistenza consiste prevalentemente nelle faq. 

Qualcuno può darmi i contatti per sottoporre a qualcuno la mia problematica?