@Giovanna604 @Angela1056 Cara Giovanna, Angela dice benissimo.
Mi permetto di aggiungere la mia esperienza.
Mi è successo ormai molte volte di dover sostenere il piccolo danno (rottura del bicchiere/piatto, disarticolamento della cornetta della doccia, ecc.) o anche un grande danno (nelle ultime settimane la rottura di un lume di un certo pregio che mi costerà 250 euro per la riparazione, in passato rottura di lavastoviglie, sedie, ecc.).
Io ho deciso di seguire questa politica, e questo anche aldilà della questione, reale e assai fastidiosa, delle recensioni ricattatorie: se decido di affittare la mia proprietà, e - a maggior ragione se decido che gli arredi siano di qualche rilievo o fragilità - devo mettere in conto che ci siano danni una settimana sì e l'altra pure. Il perché persone che in quattro o cinque giorni riescano a rompere bicchieri o danneggiare coperte quando a casa loro non lo farebbero in tre anni mi è oscuro, ma a quanto pare la guardia si abbassa in vacanza (e questo è comprensibilissimo) e l'attenzione si smorza.
La differenza è data dal mio atteggiamento sempre cortese in ogni occasione, anche in quella del danno, che generalmente mi viene sempre comunicato. E io rispondo immancabilmente "sono cose che accadono ai vivi". La reazione dell'ospite diventa immediatamente conciliante: è lui stesso che si propone, insistendo, di risarcire.
Non sono solo imbecillamente generosa, ho fatto i miei calcoli. Le tariffe che pratico non sono basse e comprendono abbastanza con precisione i possibili danni derivati dall'uso.
Al momento ho avuto solo un caso per il quale mi sono morsa le dita e che avrebbe meritato senz'altro addirittura l'apertura di un contenzioso anche per l'atteggiamento insultante delle persone coinvolte (una famiglia neozelandese che, nell'ordine, mi ha rotto una lavastoviglie, bruciato - facendo barbecue? - l'ombrellone della terrazza, rotto una sedia, fatto scomparire un ventilatore mobile, distrutto mezza casa), ma il mio ritardo nella verifica dei danni, un ritardo colpevole da parte mia dovuto anche a una partenza anticipata della famiglia per cui non ho potuto arrivare in tempo a fare check-out con la verifica contestuale dell'appartamento, mi ha fatto capire che non avrei potuto imputare loro quello che avevano provocato. I danni, molto ingenti, sono stati coperti dal guadagno della prenotazione, se così si può dire.
Anche in questo caso, benché con molta rabbia, mi sono inghiottita l'amaro boccone, mettendo la disavventura nel novero di quello che si deve si può sopportare a fronte dell'indubitabile vantaggio di poter affittare una proprietà.
Vantaggio che, per noi veneziani, verrà presto azzerato dalla nuova legge appena licenziata alla Camera che permetterà al nostro sindaco di cancellare la nostra categoria contro ogni norma sulla proprietà privata. Ma per questo, semplicemente, non farò più parte di questa community a meno di modificare completamente il mio status.
