False dichiarazioni

[Elvio0]

la signora che ha prenotato entra in casa visita tutte le stanze controlla il bagno ,la cucina, le consegno lenzuola e asciugamani  nuovi, le indico dove sono conservati gli altri asciugamani,  ascolta le poche regole della casa mi stringe la mano in segno di soddisfatta accettazione della casa.

dopo 5 ore mi dice che non ci sono asciugamani e che la casa è invasa dalle formiche.

mai avuto formiche in casa. ho finito di pitturare la camera da letto un giorno prima e ho speso una fortuna per fare pulire la casa dal tetto al pavimento.

come mi devo comportare?

[Susanna0]

Beh, per prima cosa secondo me dovresti precipitarti lì a controllare.

Devi vedere le formiche, e controllare l'armadio degli asciugamani, direi. Poi potresti parlarle e capire qual è il problema.
Se vuole andarsene e cancellare la prenotazione, naturalmente non puoi impedirglielo: dovrà procedere attraverso il sito, che le riconoscerà un rimborso a seconda dei tuoi termini di cancellazione.