Ciao @Mauro127
Purtroppo da mia esperienza la garanzia è fittizia.
Io non sono stato pagato perché l'ospite mi aveva già parzialmente rimborsato (per un solo pezzo, ma poi non trovando il ricambio sono stato costretto a cambiarle tutte e 4).
Airbnb si è attaccato a questo, che non si possono accettare soldi al di fuori della piattaforma (sebbene mi avessero detto per telefono di provare questa strada, e sebbene non sia stata una locazione ma un rimborso danni) e mi hanno rifiutato il rimborso.
Purtroppo anche ad un mio amico è stato rifiutato il rimborso, nonostante danni evidenti (piatto doccia spaccato e cappa nuona di zecca ammaccata, alloggio ristrutturato da 10 gg), semplicemente perché l'ospite ha dichiarato di non essere stato lui. Sebbene tutti gli ospiti precedenti erano arrivati attraverso airbnb il pagamento è stato rifiutato e la chiusura del tipo "abbiamo già preso una decisione ed è così, punto" è stata simile a quella che hanno usato con me.
Purtroppo ho rilevato che sotto questo aspetto non vi è una reale garanzia, ma solo di facciata, e che si vadano a cercare scuse per non pagare, trovata una la si cavalca e visto che hanno sempre loro l'ultima parola alla fine non pagano.
Spero ad altri sia andata meglio.
