Host e annuncio sparito

[Loredana35]

Ciao a tutti,

a inizio gennaio ho prenotato un alloggio per agosto, la prenotazione risulta accettata e il pagamento è già stato contabilizzato.

All'atto di prenotazione avevamo scritto un messaggio "di ringraziamento" all'host ma non abbiamo ricevuto risposta.

Ora cercando l'annuncio del mio appartamento anche senza date non compare più, riaprendo invece i dettagli dalla prenotazione comprare l'annuncio ma dice che il calendario non è aggiornato da più di due mesi e sembra che non sia prenotabile inoltre scorrendo fino a agosto 2017 le date da noi prenotate non risultano occupate.

Cosa devo fare? 

Grazie in anticipo

[Orvieto-In-Centro0]

@Loredana35, scrivere un Messaggio all'Host e telefonargli? Chiamare l'Assistenza telefonica di Airbnb? Il numero è già in altri Posts di questa Community. Ciao!

[Susanna0 · Accepted solution]

Telefona al tuo host, se non ti risponde!

Nei dati della prenotazione vedi anche il suo numero

[Adolfo5]

@Loredana35 comunue i soldi che hai versato li ha ancora Airbnb, quindi se decidi di annullare questa prenotazione per farne un altra più convincente li recuperi tutti senza problemi.