Identificazione ospiti

[Claudia62]

Ciao a tutti, sono da poco su Airbnb. Per prenotare, i miei clienti dovrebbero completare l'identificazione. Ho cliccato la spunta 'richiedi agli ospiti di completare il processo' e ho salvato i requisiti della prenotazione. Sopra dice anche 'i tuoi ospiti dovranno completare la propria identificazione prima di poterti inviare una richiesta di prenotazione'. Fino ad ora però ho sempre dovuto chiedere agli ospiti di completare il processo. Non dovrebbe essere automatico visto che io lo richiedo? Se uno non dovesse farlo come mi dovrei comportare?

Altro dubbio: se fosse un minorenne a fare una richiesta e non completa l'identificazione (es: si vede solo che si è registrato con facebook)?  Grazie per l'aiuto! Claudia