Il mio ospite vuole cancellare la sua prenotazione perchè devo essere io a ricevere le penalità?

[Piergiò0]

Salve a tutti, un ospite ha chiesto di cancellare la sua prenotazione 9 giorni prima del suo arrivo, io ho messo dei termini di cancellazione moderati, e adesso mi hanno bloccato il calendario per tutto il mese di luglio e in piú ho ricevuto una recenzione automatica da airbnb dove dice che sono stato io a cancellarla, quando io ho solo accettato la richiesta di annullamento del mio ospite. Per favore mi dite cosa devo fare per rimettere il mio calendario disponibile un altra volta? mi dice che per non subire penalitá devo mandare una documentazione che attesti cause allucinanti come catastrofi naturali, disordini politici etc. ma non capisco perché debba essere penalizzato io se é stata la mia ospite a rinunciare al soggiorno per problemi suoi!!!!

[Giancarlo10]

Ed io non capisco perchè hai cancellato tu quando era lui/lei che non voleva più venire

[Giancarlo10]

Però, a dirla tutta, come -tua- risposta alla recensione automatica, ho trovato questo:

"I'm very sorry for what happened with Gabriela, but I had big Problem with my work here in Madrid that I didn't expect, I could not host any one for such a long staying, that's why I cancelled the reservation, I m sorry for her, but for the next time I won't take any large reservation."

Quindi, da una delle due parti non dici il vero. Ops ...

[Susanna0]

Quand'ero piccola mi dicevano che "le bugie hanno le gambe corte"...

[Silvia150]

Anch'io mi trovo nell steso problema ...una ospite ha cancellato la prenotazione lo stesso giorno ed è rimasto bloccato il mio calendario finora ...cosa devo fare per favore ???!!!chi deve fare la anullazione della prenotazione l?