L'ospite non risponde ai messaggi

[Paola-Gaia0]

Ciao,

la prenotazione è confermata ma il mio guest non risponde ai messaggi. come posso essere certa che sia tutto a posto. è il primo ospite e non vorrei non conoscere qualche passaggio che devo fare io.

grazie

paola

[Ada-and-Sergio0]

@Paola-Gaia0  Controlla lo stato della prenotazione in "Prenotazioni". Se è confermata, hai mandato dei messaggi al guest, non ci sono altri passaggi che devi fare. Puoi provare a contattarlo tramite altri canali tipo whatsapp, o sms, o chiedere in ultima istanza all'assistenza di contattarlo. Alcuni ti rispondono subito, altri la sera prima, altri ancora il giorno stesso dell'arrivo. Alla fine si fanno vivi sempre.

Passo successivo: accoglierlo all'ora prestabilita o nei tuoi orari di check-in con un bel sorriso un po' impacciato della prima volta... emozione che rimarrà scolpita per un po'. Il primo guest non si scorda mai...

Buona fortuna.

P.s.Il titolo è fuorviante @Francesca .