Mancato pagamento

[Marcello52]

Una settimana fa ho ricevuto una prenotazione immediata che ho dovuto però cancellare in quanto ho avuto dei problemi al riscaldamento della casa.

Ho pertanto annullato la prenotazione istantaneamente e quindi non ho ricevuto alcun accredito su paypal.

Oggi la persona che doveva venire mi ha comunicato che non ha ricevuto il rimborso da paypal e lo stesso servizio clienti gli ha detto che gli devo rimborsare io i soldi (che non ho mai ricevuto).
Volevo sapere cosa devo fare.

Grazie

[Giancarlo10]

@Marcello52

Tu nulla, secondo me non ha chiamato il servizio clienti (ma quale?). Non sono gli Host a rimborsare materialmente i Guest. Solo per chiarezza, su PayPal non arrivano soldi fisici, ma solo accrediti