Mi hanno addebitato un costo che non so perche!!!! non ho fatto nessuna prenotazione !!!!!!!!!!!!!!!

[Sabrina1]

Ciao, hai provato a contattare l'assistenza e chidere spiegazioni?

[Cinzia46]

non so come fare

[Kate83]

mi hanno risposto che che il pagamento si e´verificato al di fuori della piattaforma Airbnb e che non sono in grado di offrirmi un risarcimento del danno!!!!!!!!!!!!

Io non ho ho mai fornito la mia carta a nessuno via email (come credono loro) e non ho mai comunicato con nessuno privatamente!

ho fornito la carta solo a loro tramite il mio account!

[Giancarlo10]

@Kate83

all' addebito deve essere abbinata una casuale e un beneficiario, con cui dovresti risalire a chi ha incassato e perchè.

Dovresti verificarlo sulla tua rendicontazione on-line della carta, od anche telefonando all' istituto di credito che ha emesso la carta. Non ricordo bene perchè è passato un po' di tempo che non ho prenotato mie vacanze con Airbnb, ma sono sicuro che il loro nome, o sigla, sarebbe citato nel caso di un loro addebito.

In ultima analisi, puoi sempre contestare per iscritto l' importo e fartelo stornare. Almeno per la maggior parte delle carte di credito funziona così, entro un lasso di tempo breve ovviamente

Facci sapere

[Kate83]

Grazie Giancarlo,

Purtroppo mi trovo allestero e la mia banca non puo fare  niente, mi hanno solo confermato l'addebito da parte Airbnb e una verifica della carta effettuata il 15.6 da parte loro!  la carta ho bloccata ....per il resto devo fare la denuncia quando rientro e solo dopo la richiesta del rimborso!

[Cinzia46]

ma come faccio... io uso paypal

[Cinzia46]

Ciao Giancarlo,

sai come risciure a contattare Airbnb per ottenere i soldi che mi hanno stornato?

[Susanna0]

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