Mobili rotti: risarcimento?

[Daniela1237]

Buondi, gli ultimi ospiti mi hanno lasciato l'appartamento con delle macchie ai muri e inoltre mi hanno rotto il cestello portavivande della cucina:  non ho chiesto il rimborso perché è una procedura molto complicata. Tra l'altro, pensavo di aver scritto una recensione negativa e, invece, evidentemente, essendo sul cellulare non è passata...

Posso scrivere una recensione tardiva e chiedere ancora i danni? Grazie

[Francesca]

Ciao @Daniela1237 

ti diamo il benvenuto nella community!  

Noterai che ho cambiato un po' il titolo rendendolo più preciso. È un poco più adatto alle ricerche ora. Fammi sapere se hai problemi con quello nuovo 🙂

A presto.

Fra

[Francesco1198]

Ciao @Daniela1237 ,

se non sbaglio hai 14 giorni di tempo dopo il check-in per scrivere una recensione: credo sia praticamente impossibile che facciano un'eccezione per te. Per i danni hai 14 giorni di tempo, in ogni caso devi chiederli prima che entri un altro ospite. https://www.airbnb.it/help/article/264/cosa-faccio-se-lospite-rompe-qualcosa-nel-mio-alloggio . Anche qui non penso proprio facciano eccezioni, puoi provare a sentire l'assistenza. 

[Maci0]

Ciao@Daniela1237 , quando è successo a me ho direttamente inoltrato all'ospite una Richiesta di Pagamento [ tasto che trovi nei Dettagli della prenotazione ] , spiegandogli i motivi.

L'ospite ha accettato e il "risarcimento" mi è arrivato tramite AirBnb.