Nuovo ospite non riesce a pagare per prenotare

[Mario49]

Salve,

ho una prenotazione in sospeso da un ospite Mrs Georgina che non riesce a concludere il pagamento e sostiene che il sito airbnb non funziona. Cosa posso fare/consigliare? Grazie Mario

[Orvieto-In-Centro0]

@Mario49, sicuramente rivolgerti telefonicamente all'Assistenza di Airbnb (trovi il numero già qui in altri Posts della Community, inserendo nell'apposito Campo vuoto ''Cerca'', quello con la Lentina d'ingrandimento, alcune parole chiave pertinenti tipo ad esempio ''numero assistenza airbnb''). Ciao!

[Giancarlo10]

@Mario49

Forse è il suo pagamento che non funziona. Potrebbe essere tante cose. La mancata verifica dell' identità, mancanza di fondi sulla carta, carta non valida per il pagamento...  Ma il problema è il suo, dovrebbe chiamare lui/lei l' assistenza. Hai verificato se è nuovo o e un veccho utente ?

[Paola4]

@Mario49

ti consiglio di chiamare l'assistenza. E' successo anche a me qualche volta per motivi diversi, sono in grado di dirti cosa non va e supportarti nel migliore dei modi perchè la prenotazione vada a buon fine.

Domani chiama se la sistuazione non è cambiata.