OSPITARE

[Anna4]

Salve vorrei sapere come ci si puo muovere nel rispetto della legge italiana sulla registrazione dell' ospite .

Airbnb mi ha cancellato una prenotazione già confermata perchè ho chiesto all' ospite di fornirmi il documento di identità per poter registrarlo alla questura, giustificando la cancellazione con la violazione da parte mia delle regole di aairbnb.

Ma se l' host non registra l' ospite si incorrono in sanzioni "penali" . allora come comportarsi?

grazie anna.

[Susanna0]

Probabilmente non te l'ha cancellato Airbnb, ma l'ospite stesso, che non voleva mandarti i documenti. Immagino che tu glie li abbia chiesti prima, si vede che non si fidava.

Del resto, l'hai scritto nelle regole, quindi non aveva il diritto di protestare. Non vedo messaggi di prenotazioni cancellate tra le tue recensioni, quindi vuol dire che non hai avuto nessuna penalità, è stato solo un  problema suo.

[Antonio2]

Comunque per la registrazione degli ospiti devi far richiesta alla questura di Firenze per avere le credenziali di accesso al portale alloggiatiweb. C'è un modulo per i privati da compilare per avere poi utente e password che in genere viene rilasciato in 15 gg circa, lo devi ritirare personalmente (o puoi fare una delega) in via Zara. Attenta perchè è un obbligo importante.

A.

[Anna4]

Salve Antonio, forse non mi sono spiegata bene: io sono già in alloggiati web e per questo devo richiedere il documento di identità agli ospiti, ma molti ospiti storcono il naso. Allora in questi casi cosa si fa? considerato che il documento lo si chiede al check in cioè quando l' ospite praticamente è già entrato in casa, se non vuole consegnarlo come ci si muove nei confronti dell' ospite?

ciao anna

[Stefania0]

ciao @Anna4  generalmente fotografo il documento dell'ospite con il telefonino e dopo aver comunicato i dati attraverso il portale, cestino la foto. Finora nessuno si è lamentato , e non mi stresso con la questione della privacy.

[Serena1]

@Anna4

i documenti NON vanno mai chiesti in anticipo, ma solo al momento del check-in, e se si rifiutano di darteli tu non li fai entrare, spieghi loro che è un obbligo di legge... cmq a me non è mai mai capitato che si rifiutassero!!!

[Anna4]

Grazie Luciano, infatti neanche a me si sono mai rifiutati di darli nè prima nè dopo. Solo l' ultimo caso, ma cmq si è già concluso. Grazie ANNA

[Eva56]

Salve Antonio,

mi sono inbattuta per caso in questa conversazione e vorrei avere qualche delucidazione poichè anch'io vorrei provare ad affittare il mio appartamento a Firenze.

Quali sono i passaggi da fare per legge?

Devo recarmi personalmente in questura a richiedere queste credenziali? Dopo di che è obbligatorio al momento del chek in richiedere il documento di identità? Di un solo ospite o di ogni ospite?

E come devo regolarmi fiscalmente? Che comunicazioni devo dare al mio commercialista?

Ah e un'ultima cosa...come ci si regola con la tassa di soggiorno?

Scusami per le troppe domende e grazie infinitamente!

Eva

[Cinzia15]

Abito a La Spezia ed ho fatto così, i vigili mi hanno dato un modulo da compilare, dove si autocertifica la proprietà della casa l'indirizzo ecc.Hanno fatto molto caso alle altezze dell'appartamento, e c'è un questionari sulle condizioni della casa stessa, la metratura e da quando tempo non viene restaurata ecc., poi  il Codice fiscale e l'indirizzo mail.  Sono richieste le foto della casa ed è molto importante il bagno, nel senso che devono essere presenti tutti e quattro i servizi. Serve la planimetria della casa e la mappa catastale.

Poi sono andata all'Uffico Turismo della Regione e mi hanno timbrato tre copie di questa documentazione.

Inoltre la questura mi ha rilasciato un foglio da rispedire con posta elettronifa per avere una password da usare ogni volta che un ospite entra nell'appartamento, sia italiano che straniero.

Una volta ottenuto il timbro si può ospiatere il giorno stesso

[MariaBeatrice0]

Io ho avuto una richiesta di prenotazione da un ragazzo australiano. Gli ho risposto dicendogli di darmi conferma sulle regole della casa in cui ho scritto che all'arrivo devo registrarlo e pagare la tassa di soggiorno. Se mi è d'accordo confermo la richiesta, se non si fa vivo non l'accetto.

[Susanna0]

@MariaBeatrice0, se l'hai scritto nelle regole della casa, l'ospite non ha bisogno di confermarle a te: deve giá accettarle formalmente nel momento in cui conferma la prenotazione ad Airbnb. 

E in caso di problemi, vale qualunque cosa sia scritta nelle regole della casa. Quindi stai tranquilla.