@Roberta380ciao,
alla fine nessuna risposta dall'ATS locale, quindi sono rimaste a casa mia, pagando un prezzo ribassato.
Ho dovuto annullare la prenotazione del 1 agosto ( che si è riprotetto da solo per fortuna ), e la prenotazione del 9, quando ho capito che l'ATS non sarebbe intervenuta. Non ho voluto attendere, il lunedì 3 ho chiesto ad Airbnb di cancellare e per fortuna, solo in questo caso si sono attivati. Purtroppo non so che fine abbiano fatto gli ospiti del 9, mi hanno scritto dicendo che Airbnb non li riproteggeva, ma io non ho potuto aiutarli ed è finita così. Ora, il gruppo in quarantena ha lasciato la casa l'8 agosto. Airbnb mi haesso la casa in quarantena per una settimana, dopo che avrò prodotto documentazione di pulizia e sanificazione secondo i criteri Airbnb, potrò accogliere i prossimi ospiti previsti per il 21. Devo dire che Airbnb non è stata veloce nell'aiuto, con i primi ospiti cancellati ho dovuto fare da sola, e solo dopo numerose segnalazioni hanno cancellato senza penali per l'ospite. Ora mi stanno seguendo, li aggiorno costantementee rispondono velocemente. Esperienza pesante, ho perso abbastanza, nel periodo di maggior guadagno, ma pazienza. Il gruppo "covid" è a casa loro, sani e salvi e alla fine è questo l'importante. È un periodo pesante per tutti, anche mettersi nei panni di chi ha pagato una vacanza e deve starci il doppio del tempo...non è colpa di nessuno e io non potevo fare altrimenti. Mi dispiace per gli ospiti in arrivo, ma sono contenta di non aver buttato fuori chi aveva bisogno. Un po' e un po'... è una variabile strana e bisogna risolvere.
