Ospiti differenti in persone e numero

[Andrea4998]

Buongiorno, ho ricevuto una prenotazione per tre persone.

Ieri sono stato contattato da un amico dell'host che mi dice che verranno in 5.

Oggi ho chiamato l'host per avere qualche chiarimento. Vengo a sapere che lui non sta bene e non si presenterà. Quindi verranno persone differenti e in numero differente rispetto alla prenotazione. Cosa mi consigliate?

[Donatella26 · Accepted solution]

@Andrea4998 prima di tutto apri subito una pratica con l'Assistenza, perché qui sono 2 bei problemi: il primo è che non si può prenotare per altre persone, il secondo è il numero di persone; come seconda cosa manda un messaggio, sempre tramite il sito, spiegando alla persona che ha prenotato che deve far rifare la prenotazione a chi verrá, col giusto numero di ospiti; terzo cerca di comunicare sempre tramite il sito; quarto credo che ospiti che si comportano cosî non siano in partenza molto affidabili, forse è il caso di disdire la prenotazione?