Ospiti differenti in persone e numero

Risolto!
Andrea4998
Level 2
TN, Italy

Ospiti differenti in persone e numero

Buongiorno, ho ricevuto una prenotazione per tre persone.

Ieri sono stato contattato da un amico dell'host che mi dice che verranno in 5.

Oggi ho chiamato l'host per avere qualche chiarimento. Vengo a sapere che lui non sta bene e non si presenterà. Quindi verranno persone differenti e in numero differente rispetto alla prenotazione. Cosa mi consigliate?

1 Risposta 1
Donatella26
Level 10
Mondolfo, Italy

@Andrea4998 prima di tutto apri subito una pratica con l'Assistenza, perché qui sono 2 bei problemi: il primo è che non si può prenotare per altre persone, il secondo è il numero di persone; come seconda cosa manda un messaggio, sempre tramite il sito, spiegando alla persona che ha prenotato che deve far rifare la prenotazione a chi verrá, col giusto numero di ospiti; terzo cerca di comunicare sempre tramite il sito; quarto credo che ospiti che si comportano cosî non siano in partenza molto affidabili, forse è il caso di disdire la prenotazione?

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