Pagamento/ cancellazione

Roberta50
Level 1

Pagamento/ cancellazione

Salve a tutti, ho riscontrato un problema sul mancato pagamento, l'ospite in questione è venuto a casa circa 10 giorni fa, per due notti, sulla carta non ho ricevuto nulla e in più non ho ricevuto alcuna e-mail da parte di airbnb che conferma che l'ospite ha effettuato il versamento. Cosa faccio ? 

Un'altra domanda, se cancello una prenotazione (ovvero se non rispondo in tempo) oltre a penalizzare il mio annuncio e la mia visibilità che succede ? Mi tocca risarcire l'ospite ? 


1 Risposta 1
Giorgio0
Level 10
Palermo, Italy

Ciao @Roberta50, dieci giorni di ritardo sono tantissimi.

Controlla suula cronologia transazion se il pagamento è stato effettuato, e soprattutto se il tuo etodo di pagamento è ok.

Comunque chiama il centro assistenza allo 06/99366533

Il pagamento ti deve essere effettuato il giorno successivo all'arrivo del guest.

Personalmente non ho mai avuto un giorno di ritardo da parte di Airbnb

 

Ciao e tienici informati

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