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[Donatella18]

Salve due ospiti all'entrata chiedono di lasciare le casa 4 notti prima della totale prenotazione di 9 notti, non avevano avvisato prima e la loro era una prenotazione di circa due mesi fa. Come mi devo comportare - grazie a tutti Donatella 

[Patrizia16]

@Donatella18

Tu avendo i termini di cancellazione flessibili, purtroppo, dovrai rimborsare le 4 notti non usufruite...

(però non devi anticipare nulla in quanto i soldi del rimborso ti verranno detratti dalla prossima prenotazione)..

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[Susanna0]

Loro dovranno fare la cancellazione, e Airbnb rimborserà quanto gli è dovuto.

Tu non devi fare niente - se non, magari, cambiare i tuoi termini di cancellazione per il futuro e metterli almeno moderati invece che flessibili.