Prenotazione con data errata

Annalisa91
Level 1
Crosio della Valle, Italy

Prenotazione con data errata

Buongiorno!

Oggi per la prima volta ho prenotato con Airbnb e non so come ho combinato un gran disastro.

Ho contattato l'host, ci siamo accordati e ho inviato la prenotazione. Purtroppo quando mi arriva la conferma mi accorgo che la data è sbagliata: anzichè 25 e 26 marzo, mi ritrovo la casa prenotata per il 25 e 26 febbraio.

Momento di panico, ma scrivo subito all'host evidenziando l'errore e chiedendo cosa si possa fare. 

Ha termini di prenotazione Rigidi, ma se si cancella entro le 48 ore il rimborso è totale? 

Potete darmi qualche consiglio?

grazie!

1 Risposta 1
Susanna0
Level 10
Milan, Italy

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