Prenotazione immediata effettuata da un ospite per 7 notti ad un costo irrisorio, non so cosa sia s

[Sandra157]

Salve, ho un problema, ho attiva la prenotazione immediata ed un ospite avrebbe prenotato la mia casa per 7 notti a liglio dal 11 al 18 sulla prenotazione c'è 1& per 7 notti il costo delle pulizie di 40€ e il costo del servizio per airbnb di 2 €, quindi il mio compenso sarebbe solo di 45€ ovviamente non posso accettare tale cifra, vorrei capire come è possibile che sia accaduto ciò e se disdico devo pagare una penale?

Grazie a tutti quelli che mi risponderanno.

Sandra

[Matilde6]

Ciao,

ti allego le penalità in caso di cancellazioni di prenotazioni:

https://www.airbnb.it/help/article/990/how-do-host-cancellation-penalties-work

Possibile che tu abbia impostato un prezzo personalizzato nel periodo 11-18 Luglio? Lo vedi cliccando su "impostazione dei prezzi" ---> "sconti per soggiorni a lungo termine" ---> "Hai impostato un prezzo personalizzato settimanale per .... settimane"

Se non fosse così ti suggerisco di contattare il servizio clienti AirBnb!

[Sandra157]

Salve Stefano, ti ringrazio per le info ho fatto come mi hai suggerito tu ma avendo la prenotazione immediata l'ospite aveva confermato il soggiorno e non sono riuscita a vedere a quanto ammontava l'importo giornaliero che però ho verificato in altre date ed il costo era nettamente diverso.

Comunque ho disdetto la prenotazione spiegando all'ospite il perchè ho rifiutato.

Ti chiedo un'altra informazione ma come faccio a contattare il servizio clienti?

che non sono riuscita a capirlo.

Grazie in anticipo.

Sandra

[Matilde6 · Accepted solution]

@Sandra157

servizio clienti 06 99366533

[Sandra157]

Salve Stefano, volevo ringraziarti per l'aiuto che mi hai dato, ho chiamato il numero che mi hai mandato e ho capito cosa è successo, involontariamente avevo messo un prezzo di 8€ a notte più lo sconto ed era venuto 1€ al giorno, insomma la ragazza che mi ha seguita è stata gentilissima e mi ha sbloccato il calendario.

Grazie ancora per l'aiuto.

Sandra

[Sandra157]

Salve Stefano, avrei un'altra domanda, sai dirmi a quanto ammonta la tassa di soggiorno nel comune di Castelnuovo Magra?

I guadagni vanno dichiarati?

Grazie 

Sandra

[Matilde6]

@Sandra157

anche se vicino a voi, non nè ho la benchè minima idea di che tariffe applichi il comune di castelnuovo... prova a telefonare al comune...

Per la dichiarazione dei redditi, devi presentare il tuo estratto conto bancario al CAF oppure dal commercialista di fiducia, con evidenziate tutte le operazioni bancarie a tuo favore ricevute dalle varie piattaforme di prenotazione alberghiera.