Problema rimborso

[Monica292]

Problema.

L'ospite ha cancellato, voglio dare il rimborso totale, credevo di aver seguito la giusta procedura, da un lato dice si, in una notifica dice no......Poi arrivano insulti dall'ospite per mancato rimborso.

Help, soccorso.

[Giancarlo10]

@Monica292

I rimborsi sono automatici, tu non devi far nulla. E seguono i tuoi termini di cancellazione. Se vuoi andare in deroga ai tuoi termini, usa il trovasoluzioni - invia denaro

[Susanna0]

Non sei tu che materialmente rimborsi l'ospite, ma Airbnb. Quindi digli di protestare con Airbnb...