Problemi applicazione offerta speciale

[Rossella44]

Buongiorno, ho inviato una offerta speciale ad un cliente, subito dopo la cliente ha prenotato ma vedo un altro importo molto più alto di quello che le avevo indicato. Che fare?

[Susanna0]

@Rossella44, devi essere più specifica, altrimenti non si capisce di cosa parli.

Quanto era l'importo iniziale? 
E l'offerta che hai mandato tu? Nel dettaglio, perchè ti faceva vedere quanto pagherà l'ospite e quanto riceverai tu.
E alla fine dove vedi questo importo più alto, e di quanto?
Le date sono sempre le stesse?

[Rossella44]

Allora io ho inviato una offerta di 743 invece nel dettaglio conferma prenotazione leggo 952 (io riceverò 931) che era l'importo iniziale senza sconto settimanale che air bnb non aveva calcolato, stesse date stesse persone

[Susanna0]

Allora temo che quest'offerta speciale non glie l'abbia mandata. 
Oppure tu glie l'hai mandata, ma l'ospite non l'ha confermata e quindi il prezzo non è cambiato.

Se però adesso ha prenotato, avete i vostri numeri di telefono, quindi è più facile chiarirsi.