Processo di identificazione per gli ospiti

[Marco249]

Buonasera a tutti. Sono un host verificato ed ho selezionato l'opzione che richiede agli ospiti di completare il processo di identificazione come requisito di prenotazione.
Recentemente ho ricevuto una domanda da un ospite (con solo indirizzo email verificato) che chiedeva uno sconto. Qualora dovessi inviare all'ospite un'offerta speciale, sarà comunque reindirizzato al completamento del suo processo di identificazione o, avendo inviato io la 'proposta', questo non sarà richiesto all'ospite?
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Saluti, Marco

[Francesco112 · Accepted solution]

@Marco249 certo, ogni ospite che prenota deve rispettare le tue direttive, l'offerta si riferisce solamente alla quantità di denaro da pagare

[Grazia10]

Buonasera, mi unisco alla discussione perchè stasera ho trovato per caso sul mio annuncio una prenotazione in sospeso, l'ospite deve completare la sua identificazione in 12 ore, ma intanto vedo il calendario come se quelle date fossero occupate. Come posso liberarle? Grazie!

[Matilde6]

Ciao @Grazia10

non è possibile liberarle sino al completamento dell'identificazione del tuo ospite. Le date saranno comunque libere trascorse le 12ore

[Francesco112]

@Grazia10

confermo quanto dice @Matilde6, il tuo ospite sta prenotando ed airbnb deve solo verificare tutti i suoi dati prima di confermare l'operazione

[Grazia10]

Grazie @Stefano0 e @Francesco0, ma io posso ancora, una volta finita l'identificazione, accettare o no? Nelle impostazioni non ho la prenotazione immediata, inoltre non mi è arrivato nessun messaggio da parte dell'ospite, mi pare strano!

[Grazia10]

altre volte mi era capitato che alcuni ospiti, con solo due identificazioni, qundo mi chiedevano di prenotare un periodo avevo come opzioni anche la pre-approvazione, e il calendario nel frattempo rimaneva libero, cosa è cambiato?

[Matilde6]

prego @Grazia10

una pre-approvazione non ti blocca il calendario.

Se invece è una prenotazione l'ospite deve completare la verifica e il calendario ti rimane bloccato.

[Grazia10]

non ho capito @Stefano0.....e da cosa dipende? le mie impostazioni sono sempre quelle, come distingue airbnb se un ospite vuole prenotare o essere pre-approvato?

[Matilde6]

questo link @Grazia10 ti spiega ogni stato di prenotazione:

https://www.airbnb.it/help/article/363/what-does-each-reservation-status-mean

[Grazia10]

Grazie ancora, mi leggo il Link con attenzione....se poi non mi torna qualcosa, mi rifaccio viva ;-), per esempio io mica la vedo l'ora della prenotazione.....per calcolarne 12, mah

[Grazia10]

Comunque l'ospite mi ha scritto adesso di aver cancellato, ha fatto tutto da solo, ha prenotato senza mandare messaggi, tenuto occupato per ore il B&B in attesa di verifica, e poi cancellato......boh?

[Matilde6]

@Grazia10 forse è meglio così! 

In bocca al lupo e grazie per averci informato sull'esito della prenotazione