Buongiorno,
Ho effettuato una prenotazione a follonica per 22/08 - 25/08 codice di conferma ***, i termini di cancellazione sono flessibili e ho diritto al rimborso totale, ma da computer non c'è nessuna opzione per cancellare la prenotazione e da applicazione quando clicco su " cancella la prenotazione" mi dice questo:
"Errore: questa prenotazione può essere modificata solo sul computer". E' una presa in giro?
Al numero dell'assistenza non risponde nessuno, sembra sempre occupato o dà un segnale strano.
Non pensavo fosse cosi scadente il servizio di airbnb sinceramente ho sempre viaggiato e mi sono trovata bene. Qualcuno dell'assistenza mi spiega gentilmente come faccio ad ottenere questo rimborso.
Grazie mille per una vostra risposta
Chiara