Rimborso all host di parte del deposito cauzionale

[Sonia126]

Salve a tutti, in accordo con gli ospiti ho inviato la richiesta di parziale rimborso del deposito cauzionale, allegando foto delle stoviglie rotte, ma dopo 3 settimane non ho ancora ricevuto alcuna notifica! Cosa devo fare? Airbnb deve sbloccare il deposito cauzionale

[Paola4 · Accepted solution]

@Sonia126

 se hai inviato tutto tramite il Trova Soluzioni, devi rientare nella domanda di rimboirso inviata e chieder l'intervento si Airbnb.

Infatti se l'ospite non risponde alla tua richiesta devi tu richiedere l'intervento di Airbnb che deciderà superpartes.

Affrettati a farlo anche perchè non so per quanto tempo tu possa fare questa richiesta.

[Sonia126]

Grazie mille Paola ma quando vado dentro al Resolution Centre dove ho fatto la richiesta non mi va vedere alcuna richiesta pendente...

chi posso contattare via email dato che sono all'estero?? Dove trovo indirizzo email??

Grazie