Rimborso per cancellazione in ritardo

[Vincenzo177]

Ho chiesto il rimborso per una cancellazione *** [hidden personal details] , sono trascorsi i 15 giorni ma ancora non ho ricevuto la parte che mi spetta, come mai?

Grazie 

[Paola4 · Accepted solution]

@Vincenzo177 questa è la Community di Host; forse ti conviene sentire l'Assistenza per capire se questi tempi sono normali o meno.

[Vincenzo177]

si in effetti ho sbagliato ma hanno subito risolto Grazie

[Francesca]

Ciao @Vincenzo177, cosa è successo? E come hai risolto? Puoò essere utile per altri host nella tua situazione 🙂

grazie!
Fra

[Vincenzo177]

Il rimborso che mi doveva arrivare non era succesivo alla data della mia cancellazione ma a quando ho fatto la prenotazione, per questo non vedevo lo storno.

Devo dire che il personale di Airbnb è stato velocissimo a fornirmi assistenza 

[Vedran9]

Ciao Vincenzo,senti anche io ho lo stesso problema.

Mi puoi dire come hai contattato personale di Airbnb?

Ho provato con il mio Host,ma non mi è stato d’aiuto?

[Francesca]

Ciao @Vedran9, 

se vuoi avere la certezza che l'utente (o gli utenti) a cui ti rivolgi ricevano una notifica - e dunque possano venire a leggerti - aggiungi la @ davanti al nome, in caso contrario la persona potrebbe non leggere il messaggio.

Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) già coinvolti nella discussione e menzionare il nome corretto. Dunque @Vincenzo177

Spero sia utile,

Francy

[Vittoria25]

@Vedran9 

puoi contattare l’assistenza via telefono