Risarcimento danni

[Daniele351]

Salve, vorrei esporre il mio caso: degli ospiti recenti hanno bruciato l'intero impianto elettrico del bagno, hanno rotto lo scaldabagno e manomesso il differenziale dell' interruttore generale dell' impianto. Proprio quest'ultimo ha generato a catena tutti gli altri danni mandando in sovraccarico il sistema aumentando notevolmente l'assorbimento di energia. Tutto questo mi ha portato a dover risarcire ben due coppie che hanno soggiornato dopo di loro. Ho fatto la richiesta di rimborso spese pe i danni da loro arrecati ma non ho avuto risposta dopo le 72 ore di attesa. Il supporto airbnb mi aveva detto che mi avrebbero chiamato subito dopo ma non ho ricevuto nessuna chiamata. Come comportarsi adesso? 

[Erica127]

Ciao!

Dopo 72 ore dall'apertura della richiesta di risarcimento, devi cliccare su Coinvolgi Airbnb. Torna al Trova soluzioni https://www.airbnb.com/resolutions seleziona la prenotazione e clicca su coinvolgi Airbnb.

Erica