50% di recensioni e status di Superhost

[Simona235]

Buongiorno,

nel mio profilo viene indicato che devo migliorare il numero di recensioni ricevute 

dicendo che almeno il 50% dei miei ospiti ne devono rilasciare una:

cosa che in effetti è successa in quanto ho 11 recensioni su 12 soggiorni

quindi sono ben oltre il requisito minimo...

Cosa posso fare?

Grazie, saluti

[Anto-and-Paolo0]

Anche a me è apparso, si tratta sicuramente di un problema dell’app, io ho il 90% delle recensioni e viene indicato 0 recensioni degli ospiti. Qualcuno di airbnb può rispondere?

[Ermanno6]

Stesso problema @Simona235 @Anto-and-Paolo0 ne abbiamo parlato qua:

https://community.withairbnb.com/t5/Vita-da-host/superhost/m-p/752970#M22444

[Paola4 · Accepted solution]

@Simona235 @Ermanno6 @Anto-and-Paolo0 date un'ochhiata al periodo che è rimasto settato; è quello prossimo.Per questo vi compare lo zero (come a me d'altra parte). Però se selezionate il pwriodo chiusosi a Luglio vi comparirà la valutazione corretta. La conferma comunque è la mail ricevuta 

[Anto-and-Paolo0]

Il periodo è il prossimo, certo, che va dal 1 ottobre 2017 al 1 ottobre 2018, ma le recensioni avute nei nove mesi passati sono state dimenticate. Il periodo di valutazione è un anno. Non stiamo parlando del periodo di valutazione appena concluso, ove per altro sono stata confermata superhost 😉 

[Ermanno6]

Va tutto bene @Anto-and-Paolo0 @Simona235, stamattina mi è anche arrivata la email che diceva @Paola4 e non ho più quello strano msg che diceva di zero viaggi recensiti. Per me sarà difficile mantenere lo status poiché affitto poco e soprattutto stagionalmente, ma intanto onore al merito e anche alla fortuna che non mi sia capitato come ospite uno dei tanti che leggo che mettono recensioni assurde.

[Anto-and-Paolo0]

Grazie, anche a me tutto a posto ora! 

[Simona235]

Grazie a tutti, pare sia tutto ok adesso.

Mi rimane solo il dubbio sui requisiti "Famiglia":

parlano di 5 recensioni ma non ho ben capito a cosa si riferiscano...

ciao

[Ermanno6]

@Simona235 significa che devi avere almeno 5 recensioni da parte di ospiti che airbnb qualifica come "famiglie".

[Laura1133]

Stessa cosa a me,che di recensioni ne ho ben 75,ma ancora a oggi(domenica 15 luglio),nonostante abbia tutti i requisiti per essere superhost,non mi hanno dato lo status,ho chiamato stamani il servizio clienti per chiedere spiegazioni e attendo una risposta.

[Silvia856]

Buon giorno, vi sottopongo un caso un po' diverso, con la valutazione del 1° luglio non avevo i 10 soggiorni ospitati ma ne avrei avuti 10 entro il 14 luglio, mi hanno prorogato la valutazione fino al 14 luglio dicendo che mi faranno sapere se ho ottenuto il Superhost.  Ora scrivono...SUPERHOST tutto sembra perfetto.."Sembra che vada tutto bene! Continua così per guadagnare lo stato di Superhost alla prossima revisione. La prossima revisione avverrà in data 01 ott 2018 e terrà in considerazione le tue prestazioni a partire dal giorno 01 ott 2017" .  Ma che senso ha prorogare la valutazione per poi dirmi che la prenderò in seguito? 

[Ermanno6]

@Silvia856 10 soggiorni entro il 30 giugno, dici che non li avevi, quindi niente SH per questa sezione, quello che hai fatto a luglio non l'hanno conteggiato, sarà conteggiato nella sezione di ottobre. Credo sia così, come del resto hai capito anche tu.

[Silvia856]

@Ermanno6  Sul mio profilo c'era questa scritta, che senso ha fare la valutazione fino al 14. Io poi al 14 ho trovato questa scritta..

[Ermanno6]

@Silvia856 il senso dovrebbe essere questo:

Gli ospiti e anche noi abbiamo 14 gg. di tempo per rilasciare una recensione, siccome tengono conto delle prenotazioni fino al 30 gg ecco che si danno 14 giorni di tempo per valutarci.

[Francesca]

Ciao @Simona235, 

ti diamo il benvenuto nella community!  

Noterai che ho cambiato un po' il titolo rendendolo più specifico e riconoscibile a colpo d'occhio. È un poco più funzionale nelle ricerche, credo. Fammi sapere se hai problemi con il titolo nuovo 🙂

A presto.

Fra