Ciao @Susanna0,
grazie mille per il tuo messaggio!!
Già chiamato e assolutamente mi hanno detto che lui può metterla. Era stato aperto un caso, ho scritto alla ragazza che lo aveva seguito ore fa e ancora ho ricevuto niente. Sanno tutto, non mi ha certo minacciato, mi ha comunque detto espressamente che li vorrebbe indietro e lo riterrebbe più corretto. E poi, è la penale di una sola notte perchè la prenotazione era di una notte! Non sto chiedendo penali, ovvero la metà del costo della notte, per soggiorni di un mese! E' certo ridicolo mettere gli host in queste situazioni.
Purtroppo quanto tu dici nel mio caso non si è verificato nei fatti ed è cosa per me gravissima. Riproverò ma già il fatto che devo riprovare mi fa imbestialire!! La prima ragazza che mi ha risposto mi ha detto all'incirca "adesso si possono mettere le recensioni anche in caso di cancellazione il giorno del check-in per segnalare i veri motivi della cancellazione", quindi o si è sbagliata a dirlo oppure questa fantastica modifica l'hanno pure pensata. Lui ha cancellato e pure pagato una penale!! Se i motivi erano colpa mia, che senti Airbnb e si faccia dare indietro la penale! E mi pare che sia proprio una pensata nuova, siccome io ho ricevuto la sprenotazione prima delle 12 e quindi è proprio una sprenotazione senza neanche il check-in fatto, altrimenti mi avrebbero dato la prima notte per intero!!
Chi cancella il giorno del check-in per sue motivazioni ed ha la possibilità di chiedere i soldi indietro della penale (come non avrebbe questa possibilità non lo so siccome tutti mi possono scrivere e certo chi mi ha sprenotato) non può mettere una recensione. Punto e basta. Come chi mette la casa a 5 Km non è accettabile che rimanga qua nonostante un bambino in trenta secondi si accorge dell'errore mentre responsi da fantomatici reparti qualità non arrivano o fin dall'inizio viene detto che bisogna attendere anche settimane. E poi aspetti e arriva una cippa. E che Airnbnb se ne vada a farsi benedire, ricevo quasi le stesse prenotazioni da altri portali, come da Homeaway dove poco fà ho notato che invece di mettere cuoricini loro hanno implementato molto bene la sezione modifica prenotazione. E se chiamo per un errore di posizione palese risolvono in poche ore!
Ciaoe e grazie per avermi permesso lo sfogo : )
