Salve a tutti , sono una host professionista e lavoro su questa piattaforma da diversi anni gestendo oltre 60 proprietà. per caso la settimana scorsa, andando a cercare una transazione mi sono trovata inserita , per di più come metodo di pagameto preferito, una carta Payoneer gruppo Mastercard da me mai inserita o autorizzata , e sulla quale ci sono finiti oltre 2000 euro ( poteva andare assai peggio ). Ovviamente ho chiamato l'assistenza che mi ha confermato la presenza di detta carta a nome mio , e ho fatto anche presente che non ho MAI ricevuto alcuna richiesta di aurorizzazione , nè per mail nè al cell , come sempre avviene quando si vuole fare una modifica di carattere economico a livello di transazioni. Ho spegato tutta la situazione ed ho chiesto di ricevere i dati in loro possesso per risalire all'autore della truffa o comunque per capire meglio se ci siano delle responsabilità . Il call center ha passato il caso al reparto addetto. Intanto sono subito andata a fare la denuncia alla Polizia Postale che mi ha confermato la necessità di entrare in possesso dei dati che ha Airbnb ( data inserimento della carta , codici IP ...e tutte le info in loro possesso ). Dopo alcuni giorni , non essendosi fatto vivo nessuno, ho riscritto all'assistenza sollecitandoli nuovamente , dato che la Polizia Postale è intenzionata ad approfondire il caso ma senza questi dati poco può fare . Ad oggi non ho ancora avuto alcuna risposta ...ma NON MOLLO .. qualcuno di voi ha avuto un'esperienza come la mia ? Un grazie anticipato Maria Chiara [***Dati rimossi in accordo alle Linee Guida della community ***]
