Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti ,ho dimentica di stampare la fattura e ora gli ospiti sono partiti e non so come ritrovare la prenotazione,potete aiutarmi ?grazie ,Stefania Ultima risposta di Maria-Stefania0

Salve, ho 90 euro di crediti in sospeso (crediti di viaggio da spendere su invito di altri amici).Quello che mi domando è questo:ma perchè per una sola mia amica c'è scritto 90 euro? ma non sono 25 euro quando viaggia e 70 quando ospita?Dove l'hanno preso... Ultima risposta di Rosanna11

non riesco a togliere la prenotazione immediata,come faccio? Ultima risposta di Giancarlo10

Ciao a tutti,se si cancella una prenotazione, in quanto ospite, vengono trattenute le spese di gestione di airbnb anche se la cancellazione viene fatta con un grande anticipo (più di una settimana)? Se si il rimborso all'ospite a chi spetta? E se invece ... Ultima risposta di Augusto13

è la prima volta che ospito delle persone a casa miauna coppia mi ha contattato e gli ho inviato una offerta speciale. da quanto ho capito gli ospiti hanno 24 ore per confermare l'offerta. l'ospite però mi ha chiesto come fa a pagare. cosa le rispondo?gra... Ultima risposta di Augusto13

Buongiorno a tutti ... sono molto pratico di airbnb e lo utilizzo ormai da quasi due anni ... da circa un mese a questa parte ormai pero il sistema sembra impazzito nei confronti del mio account ... vi faccio un esempio , sono un host e ho impostato il pr... Ultima risposta di Augusto13

salve io dopo 6 giorni sto ancora aspettando il pagamento su paypal , su sito di airbnb mi dice che la transizione è stata completata ma a me i soldi non sono arrivati. come faccio a contattare airbnb oppure come risolvo il problema? Ultima risposta di Giancarlo10

Ciao a tutti!allora io non riesco a capire bene la storia della fatturazione, nel senso che: mi è chiaro che airbnb emette la fattura sia al cliente che all'host per il costo del servizio, ed è anche chiaro che l'host deve emettere fattura al cliente...O... Ultima risposta di Matilde6

Buongiorno! Ieri ho creato un nuovo annuncio che però non riesco a pubblicare perché dopo il click sul tasto "pubblica" compare il circoletto del buffering e così rimane per ore. Ci ho riprovato oggi e succede ancora. Qualcuno sa aiutarmi?Grazie mille, bu... Ultima risposta di Matilde6

Ciao.Il mio host ha cancellato la prenotazione.Di conseguenza ho diritto ad incassare il rimborso.Purtroppo la carta di credito che avevo usato mi è stata clonata, proprio a causa delle prenotazioni su aribnb e quindi, di fatto non esiste più. Non è certa... Ultima risposta di Paolo-Giuseppe0