Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti sono nuovo su Airbnb da poco ho tolto la gestione del mio appartamento ad una società esterna quindi sono in possesso di tutte le credenziali necessarie,ma non conosco tutte le procedure per restare in regola.esiste una guida per il comune di... Ultima risposta di Paola4

HO un problema, perché airbnb non mi fa cambiare i giorni minimi di soggiorno! voglio vender 2 notti invece di 3. cambio tutto nei parametri di disponibilità ma poi ritorna alla vecchia impostazione. qualcuno sa perché? grazie in anticipo Ian Ultima risposta di Paola4

Salve a tutti.Mi è capitato di usare Airbnb come viaggiatore, ora però vorrei provare a diventare un host e affittare una camera dell'appartamento in cui vivo. L'appartamento in questione è in Toscana, provincia di Firenze. Vorrei chiedervi dei consigli s... Ultima risposta di Barbara1789

Siamo in procinto di partire, viaggiando da zona a rischio intermedio (Emilia-Romagna), verso una zona a rischio nullo (Austria). Siamo indecisi sul da farsi, onde evitare disagi ed eventuali quarantene. Qualcuno sa indicarmi se sussitono gli estremi pe... Ultima risposta di Francesca

Salve Qualcuno di voi ha in arrivo ospiti provenienti dalla Cina? A me è arrivata una prenotazione ieri per domenica...ma stamattina ha Conte ha bloccato i voli x situazione critica! Che faccio? Posso cancellare la prenotazione?? Ultima risposta di Francesca

Non trovate assurdo che Airbnb permetta in questo momento pretotazioni dalla Cina...? cioè, hanno detto chiaro e tondo che il virus si trasmette anche in totale assenza di sintomi, e quindi reali controlli sono impossibili...e mi pare anche di aver capi... Ultima risposta di Francesca

salve, voglio chiudere la stanza che ho su airbb per via del coronavirus. a parte mettere off line il mio annuncio come faccio a cancellare le prenotazioni gia accettate senza pagare penali? grazie Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti,Sono alle prime armi come host, volevo chiedere un consiglio.Secondo voi, fornire degli accappatoi anziché degli asciugamani grandi, sarebbe apprezzato dagli ospiti? O meglio rimanere sul tradizionale? Ultima risposta di Francesca

Buongiorno tre giorni fa ho ricevuto una recensione falsa e lesiva dell'immagine personale e della struttura. Peraltro palesemente falsa perché dichiara il contrario di quanto indicato nell'annuncio. A causa di questa recensione negativa ho avuto danni. C... Ultima risposta di Salvatore199

Scusate se un ospite dopo la richiesta di prenotazione, chiede dettagli sulle distanze, del tipo alloggio-stazione ferroviaria, tramite messaggi, e in seguito informa di voler rinunciare, prima del mio rifiuto o accettazione della richiesta, come mi devo ... Ultima risposta di Anonymous