cancellazione a meno di 24 ore dal check in

[Serena117]

Buongiorno a tutti e grazie per l'aiuto.

Come host ho ricevuto una cancellazione dal guest a meno di 24 ore dal suo arrivo.

Vorrei comunque rimborsarlo ma non vorrei perdere soldi.

Come devo fare?

Aspetto l'accredito e poi rimborso o faccio subito il rimborso?

Perdo comunque la fee di airbnb?

Cosa mi consigliate?

Grazie mille.

Serena

[Serena117]

Dimenticavo: il guest mi ha già chiesto il rimborso tramite il sito airbnb.

Grazie.

Serena

[Adolfo5]

@Serena117 il rimborso, visto che i soldi stanno lì, lo fa Airbnb, tu non fare niente. Se ti arriva una mail che ti chiede se vuoi "mantenere" o "cancellare" prenotazione tu clicca su mantieni, se non passi dalla parte del torto.